سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تقوم بعمليات شراء أو تتفاعل مع خدماتنا. عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتقديم معلوماتك، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها:

أ. المعلومات الشخصية: قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن وعنوان الفاتورة ورقم الهاتف ومعلومات الدفع عند تقديم طلب. هذه المعلومات مطلوبة لمعالجة الطلبات والتسليم وخدمة العملاء.

ب. معلومات الحساب: عندما تقوم بإنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع وتخزين اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات الأخرى الخاصة بك. يتيح لك هذا تجربة تسوق مخصصة ويسمح لك بالوصول بسهولة إلى سجل طلباتك والمعلومات المحفوظة.

ج. معلومات استخدام الموقع الإلكتروني: قد نقوم بجمع معلومات غير شخصية حول تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، مثل الصفحات التي قمت بزيارتها، والمنتجات التي شاهدتها، ومدة زيارتك. يساعدنا هذا على تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وتحسين تجربتك الشاملة.

د. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول سلوك التصفح والتفضيلات ومعلومات الجهاز. يساعدنا هذا في توفير تجربة أكثر تخصيصًا وتمكين ميزات معينة لموقع الويب.

2. استخدام المعلومات المجمعة:

أ. معالجة الطلبات وتنفيذها: نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك شحن المنتجات إلى عنوانك المحدد ضمن الإطار الزمني المقدر.

ب. الاتصالات ودعم العملاء: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك بشأن طلباتك، وتوفير تحديثات الطلبات، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمة العملاء.

ج. التخصيص والتسويق: بإذن منك، قد نستخدم معلوماتك لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك، والتوصية بالمنتجات، وإرسال العروض الترويجية أو النشرات الإخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

د. تحسين الموقع الإلكتروني: نقوم بتحليل المعلومات غير الشخصية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني، وتحديد مجالات التحسين، وتعزيز أداء موقعنا الإلكتروني ووظائفه وأمانه.

3. الإفصاح عن المعلومات:

أ. مقدمو الخدمات من جهات خارجية: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات من جهات خارجية موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو معالجة المدفوعات، أو تنفيذ الطلبات، أو تسليم الطرود، أو تقديم خدمة العملاء. لا يمكن لمزودي هذه الخدمة الوصول إلى معلوماتك إلا لأداء الوظائف المخصصة لهم، ويُطلب منهم الحفاظ على سريتها.

ب. الامتثال القانوني: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك للامتثال لأي قانون أو لائحة أو عملية قانونية سارية، أو للرد على الطلبات القانونية، أو لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، أو فيما يتعلق بدمج أو استحواذ أو بيع أعمالنا.

4. أمن البيانات:

أ. نحن نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن نقل البيانات عبر الإنترنت، أو طريقة التخزين الإلكتروني، ليست آمنة بنسبة 100%.

ب. من المهم ملاحظة أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك ونوصي بشدة باستخدام كلمات مرور فريدة وآمنة.

5. خصوصية الأطفال:

لا يهدف موقعنا إلى الاستخدام من قبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين، فسنقوم على الفور باتخاذ الخطوات اللازمة لحذفها من ملفاتنا.

6. حقوقك:

أ. لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وتحديثها أو حذفها. يمكنك إدارة إعدادات حسابك وتفضيلاتك من خلال لوحة معلومات حسابك أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

ب. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل التسويق منا من خلال اتباع الإرشادات الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه:

نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سوف تدخل أي تغييرات حيز التنفيذ فور نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتكون على علم بكيفية حماية معلوماتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.